サポート内容【登録後3年間】
登録後3年間は万一路上で走行不能、または安全な走行が困難となった場合、ドライバーや同乗車の方に費用を負担して頂くことなく下記のアシスタンスサービスをご提供します。
- ※C6オーナーの方には、プレミアムサービスをご用意しております。詳しくはC6プレミアムサービスをご覧ください。
お車のトラブルに対しては、時間を問わず、現場でのクイックサービスと関連する費用を負担します。この作業は最寄りのシトロエン・ディーラーまで走行するために必要な修理作業に限ります。
- ※費用負担については、作業者の出動料、現地作業料、作業者の有料道路料金に限ります。
現場修理が不可能なときや、長時間の修理作業が必要と判断された場合は、故障発生地点から最寄りのシトロエン・ディーラーまで牽引を行います。また、夜間などの閉店時は一時保管の手配をいたします。
- ※交通事故の場合は、シトロエン・アシスタンスの適用外となります。
修理が完了したお車は、お客様の最寄りのシトロエン・ディーラーまで車両輸送トレーラーで輸送いたします。また、お客様がお車をお引き取りになるときは、必要な往路1名分の交通費を負担いたします。
お車の故障が理由で6時間以上走行できない状態が続くと判断される場合は、お客様の移動や宿泊などの手配を行い、その費用を負担いたします。
旅行先で急な予定の変更が生じた場合など、お客様からのメッセージを承りご家族やご友人、または会社などへお取り次ぎいたします。
万一、交通事故などに巻き込まれた場合、ご加入されている自動車保険会社への初期連絡をお客様に代わってお手伝いいたします。
3つの安心ポイント
- 24時間365日、サポート
- お客様の車両が万一路上で故障した場合に備え、必要なサービスをご提供できるようシトロエン・アシスタンスのオペレーターは24時間365日体制で、お客様からの緊急コールを受けています。シトロエン・アシスタンスのフリーダイヤルは、一般の固定電話の他、携帯電話、自動車電話からのコールも受付可能。
- サービスエリアは日本全国
- シトロエン・アシスタンスは、日本のほぼ全域をカバー（一部離島を除く）。
- ご利用は電話1本でOK!
- シトロエン・ディーラーで新車を購入いただいたお客様には「シトロエン・アシスタンス・カード」をお届け。路上にて、お客様の車両にトラブルが生じた際は、カードに記載された電話番号にコールするだけでシトロエン・アシスタンスのサービスが受けられます。
任意加入のご紹介
登録後3年を経過した後も、シトロエン・アシスタンスのサービスを継続することができます。
- 年会費
- 5,250円（消費税込）
- 対象車輌
- アシスタンス・サービス開始時点で、新規登録より5年未満のシトロエン正規輸入車
- 有効期間
- アシスタンス・サービス開始日より1年間（1年後の午前0時まで）
例） 2009年8月9日サービス開始の場合、2010年8月8日の24:00まで - サービス開始日
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- 新車加入および任意加入からの継続の場合
現在ご利用中のアシスタンス・サービス契約終了日の翌日よりサービス開始。 - 対象車両が未加入およびサービス期間終了後の場合
シトロエン正規販売店にて、任意加入をお申し込みいただいた日よりサービス開始。
- 新車加入および任意加入からの継続の場合
- ※サービス期間中の車両については、期間が終了する1ヵ月前から任意加入のお申し込みが可能となります。
- ※C6プレミアムサービスの延長は出来ません。シトロエン・アシスタンスの任意加入をご利用ください。
シトロエン延長保証は、シトロエン・オーナーの皆様の為にご用意したリーズナブルな延長保証サービスです。
